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Politica de M Natural:
Hemos desarrollado esta política de Crédito, Reembolsos y Devoluciones para Garantizar Claridad y Confianza de nuestros clientes.
Primero que nada para cualquier duda o anomalía con su pedido esta política tiene una Vigencia, debe estar dentro de los 15 días desde que realizo el pedido. Después de ese tiempo no podar hacer un reclamo.
de que se le realizo el pedido Si su artículo llega dañado, se requieren fotografías ,el paquete , recibo, y el producto para la investigación, una vez aprobado esto se le enviara el articulo dañado nuevamente.
Solamente de esta manera M Natural es el encargado de cubrir el costo de envío de la devolución del producto dañado.
ó si gusta solo se le dará el crédito del costo del producto para usar durante los siguientes 30 días en algún nuevo pedido que realice con nosotros, después de ese tiempo perderá el crédito
Si usted recibe un producto y lo quiere regresar porque se le envió justo antes de habernos contactado por algún algún cambio o cancelación, ya sea en orden regular, compra a mayoreo o suscripción de recíbelo mes a mes, usted deberá pagar el envío de regreso del producto a nosotros.
Cualquier artículo devuelto, debe estar en su estado original y el sello no debe estar roto deberá estar intacto. Porfavor envuelva como se le envió para que llegue sin daño, una vez llegando en buenas condiciones, se le hará el cambio o crédito con la tienda
Al igual si le falta algún artículo en su pedido debe mandar evidencia del paquete en el que le llego su pedido, la hoja de la orden y los artículos que le llegaron, para compararlo con el video de vigilancia y foto del paquete que en ese momento le empacamos, sellamos y le enviamos.
Una vez aprobada la evidencia se le enviara el articulo faltante o se le dará crédito para usarlo durante los siguientes 30 días después de ese tiempo perderá el crédito.
Exclusiones: no habra ningún tipo de cambio o devolución si:
◦ En Suplementos sensibles a la temperatura (si no se almacenaron adecuadamente tras la entrega).
◦ Productos adquiridos en liquidación o promociones especial
(a menos que lleguen dañados).
- si pasa de los 15 días de que realizo el pedido
- No hacemos igualación de precios
Comprando este producto , usted esta confirmando que esta de acuerdo con nuestra póliza Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política contáctanos a través de:
• Correo electrónico: lilicustomers@gmail.com
• Teléfono: 956-477-2071
• Chat en nuestro sitio web: www.lilirosario.com
Gracias por Elegir M Natural 🍃, Tu satisfacción es nuestra prioridad.